家カルテ サポート

メンテナンスのリマインダー通知が来ません。どうすればいいですか？

iOS の「設定」＞「通知」＞「家カルテ」で通知が有効になっているかをご確認ください。また、アプリ内「設定」タブの「メンテナンスリマインダー」トグルもオンにしてください。オンボーディング時に通知許可を拒否した場合は、iOS設定から許可に変更いただく必要があります。

登録したデータはどこに保存されますか？クラウドに送信されますか？

登録いただいたすべてのデータ（物件情報・家電・修繕履歴など）はお使いの端末内にのみ保存されます。家カルテ独自のサーバーに送信することは一切ありません。将来的に家族共有機能をご提供する際は、Apple の iCloud（CloudKit）経由で共有を行う予定です。

無料プランとプレミアムプランの違いは何ですか？

基本機能（メンテナンスリマインダー・家電の保証管理・修繕履歴）は無料でご利用いただけます。プレミアムプラン（月額300円 / 年額2,800円）にご加入いただくと、広告が非表示になります。今後のアップデートで、プレミアム限定機能として複数物件の管理、家族共有、詳細レポートの提供を予定しています。

プレミアムプランを解約したいです。

iOS の「設定」＞ご自身の Apple ID ＞「サブスクリプション」から、家カルテ プレミアムを解約できます。アプリ側で直接解約することはできませんが、iOS 標準の画面からいつでも解約いただけます。

機種変更時にデータを移行できますか？

現在のバージョン（v1.0.0）ではローカル保存のみのため、iCloudバックアップ経由での機種変更にご協力ください。将来のアップデートで、手動エクスポート（CSV/PDF）および CloudKit を利用した自動同期機能の提供を予定しています。

プレミアムを購入しましたが反映されません。

アプリの「設定」＞「プレミアムにアップグレード」画面の下部にある「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID でサインインされているかもご確認ください。それでも反映されない場合は下記メールアドレスまでお問い合わせください。

対応している iOS バージョンは？

iOS 17 以降の iPhone でご利用いただけます。iPad には現在対応しておりません。